よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
A. 通常、ご入金確認後から5営業日以内に発送しております。
ただし、大量注文・イベント時期・在庫状況によってはお届けに1週間以上かかる場合がございます。その際はメールにてご連絡差し上げます。
ギフトラッピングはできますか
A. 現在、ギフトラッピングのサービスは行っておりません。
今後の対応を検討しておりますので、ご要望がございましたらお知らせください。
材料は何を使っているのですか?
A. 廃棄予定だったプラスチック(主にペットボトルキャップ)を洗浄粉砕・脱水・成形し、新たな素材として活用しています。環境への負荷を減らす「アップサイクル素材」です。
希望通りの色を作ってもらうことはできますか?
A. 原則として色指定はできませんが、大量注文や特別な用途の場合は個別にご相談を承ります。まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
屋外で使用することは可能ですか?
A. プラスチックは紫外線に弱い素材のため、屋外での長期使用や保管は避けていただくと、より長くご使用いただけます。
不要になったらどうすればいいですか?
A. ご不要になった製品は、お住まいの自治体のルールに従って廃棄をお願いいたします。
また、当社ではアップサイクルの循環を目指しており、回収プログラムを今後検討しております。導入の際はWEBサイトにてお知らせいたします。
小さな子どもが使っても安全ですか?
A. 小さなパーツや金属部品を使用している商品もあるため、3歳未満のお子様には誤飲等のリスクがあるためご使用をお控えください。